گروه نرمافزاری تارنما پرند، به عنوان ارائهدهنده خدمات طراحی وبسایت، توسعه نرمافزار، سئو، و خدمات دیجیتال دیگر، همواره در تلاش است تا با رعایت اصول حرفهای و اخلاقی، بهترین تجربه را برای مشتریان و همکاران خود فراهم آورد. این سند شامل مجموعهای از قوانین و مقررات عمومی است که برای تضمین شفافیت، کیفیت و همکاری مؤثر تدوین شدهاند. رعایت این اصول برای تمامی مشتریان، کارمندان و ذینفعان تارنما پرند الزامی است.
بخش اول: تعهدات عمومی گروه نرمافزاری تارنما پرند
-
کیفیت خدمات: گروه نرمافزاری تارنما پرند متعهد به ارائه خدمات با بالاترین استانداردهای کیفی و مطابق با جدیدترین دانش و فناوری روز است.
-
شفافیت: تمامی مراحل انجام پروژه، از برآورد اولیه تا تحویل نهایی، با شفافیت کامل به مشتریان اطلاعرسانی خواهد شد.
-
پشتیبانی: پس از اتمام پروژه، خدمات پشتیبانی فنی مطابق با قرارداد و توافقنامههای مربوطه ارائه خواهد شد.
-
حفظ حریم خصوصی: گروه نرمافزاری تارنما پرند متعهد به حفظ کامل حریم خصوصی اطلاعات مشتریان و محرمانگی دادههای مربوط به پروژهها است.
-
رعایت قوانین: تمامی فعالیتهای گروه در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام میپذیرد.
بخش دوم: تعهدات مشتریان
-
ارائه اطلاعات دقیق: مشتریان موظفند تمامی اطلاعات، محتوا و دسترسیهای مورد نیاز برای انجام پروژه را به صورت دقیق و کامل در زمان مقرر به گروه ارائه دهند.
-
تصمیمگیری بهموقع: تأیید مراحل مختلف پروژه، بازخوردها و تصمیمگیریهای لازم توسط مشتری باید در زمانبندی توافق شده انجام پذیرد. تأخیر در این موارد ممکن است به طولانی شدن زمان پروژه منجر شود.
-
پرداختها: تمامی پرداختها مطابق با فازبندی و زمانبندی مندرج در قرارداد انجام خواهد شد. عدم پرداخت بهموقع ممکن است منجر به توقف موقت پروژه گردد.
-
مالکیت معنوی: مشتری متعهد میشود که محتوا و اطلاعاتی که برای پروژه در اختیار تارنما پرند قرار میدهد، دارای مالکیت معنوی او باشد یا اجازه استفاده از آن را داشته باشد.
-
ارتباط مؤثر: همکاری و ارتباط سازنده مشتری با تیم پروژه برای پیشبرد موفقیتآمیز کار ضروری است.
بخش سوم: مالکیت و حقوق معنوی
-
مالکیت پروژه: پس از اتمام کامل پروژه و تسویه حساب، مالکیت معنوی محصول نهایی (وبسایت، نرمافزار و...) به مشتری منتقل میگردد، مگر آنکه در قرارداد به گونهای دیگر توافق شده باشد.
-
قالبهای عمومی: در صورت استفاده از قالبها، افزونهها یا کتابخانههای عمومی (Open Source) که دارای مجوزهای خاص هستند، این مجوزها به قوت خود باقی خواهند ماند.
-
حق نشر تارنما پرند: گروه نرمافزاری تارنما پرند این حق را دارد که پروژههای انجام شده را به عنوان نمونه کار در پورتفولیوی خود نمایش دهد، مگر آنکه در قرارداد به صراحت منع شده باشد.
بخش چهارم: حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره و حسن نیت به توافق برسند. در صورت عدم حل اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.
تماس با ما:
برای هرگونه پرسش یا ابهام در مورد این قوانین، میتوانید با گروه نرمافزاری تارنما پرند تماس بگیرید.